Joinville-le-Pont
La ville de Joinville-le-Pont, Val de Marne, souhaite améliorer radicalement l'accueil en mairie des Joinvillais ainsi que faire évoluer sa bibliothèque de prêt. La mairie, érigée dans les années 1970, présente en effet des qualités indéniables mais doit être repensée totalement en terme d'accueil et de gestion des flux des usagers.
| Client | Mairie de Joinville-le-Pont |
| Lieu | Joinville-le-Pont |
| Surface | 780 m2 |
| Coût travaux | 220 K € ht |
| Équipe | A/Concept - Architecte mandataire Agence GULIVER - Aménagements BET Math - Ingénierie |
| Missions | Design d’espace, création de mobilier |
La mise en place d'une structure de guichet unique demande la restructuration complète du hall qui est débarassé de tous les cloisonnements accumulés au long des années. L'accent est mis sur l'accueil des usagers, la gestion et la sécurisation des flux. Notre travail vise non seulement à ouvrir les espaces, les rendre chaleureux mais aussi à susciter des relations paisibles entre administrés et personnels.La lumière est rendue à la bibliothèque, en mettant en valeur la belle vue sur la Marne
Services attentionnés pour un guichet unique
Le réaménagement de la Mairie de Joinville-le-Pont a été pensé pour améliorer la qualité des services aux usagers. Le changement radical du design des espaces soutient l’image dynamique de la commune. Dans l’accueil, la création d’un guichet unique permet de fédérer l’ensemble des services. Sous forme de huttes, les guichets spécialisés sont facilement identifiables et animent ce grand hall. Les agents et les usagers y sont à la fois parfaitement visibles (sécurisation) et en confidentialité grâce à l'enveloppe de verre interne à chaque hutte. Les huttes sont liées en face arrière, coté agent, ce qui permet une intervention rapide des personnels en cas de conflit. La bibliothèque est installée dans un grand espace ouvert. Différents salons de lecture s’organisent dans des espaces de détente ouverts. Lors d’animations, il est possible de déplacer le mobilier et de fusionner ces espaces flexibles. Les matériaux choisis participent à l’amélioration de l’acoustique des espaces et donc aux conditions de travail et d’accueil. Les lames de bois verticales en hêtre confèrent aux espaces réaménagés un aspect chaleureux et cosy et créent par endroit des jeux d’ombres et de lumière.
